大雪の影響で、新潟県三条市のＪＲ信越本線で列車が１５時間にわたり立ち往生したトラブルで、ＪＲ東日本は１２日夜、「対応が十分でなかった」と謝罪した。

１１日午後７時前、新潟県三条市のＪＲ信越本線の踏切で、新潟発長岡行きの普通列車が大雪のため動けなくなり、乗客およそ４３０人が１５時間にわたり車内に閉じ込められた。

このトラブルを受けてＪＲ東日本は会見を開き、冒頭で謝罪した上で、「当初はスコップでの除雪で走行できると思っていたが、難航した」などとして、「対応が十分でなかった」と説明した。

ＪＲ東日本は今後、対応策を検討していきたいとしている。