文部科学省は、いじめなどの相談を電話で受け付ける体制をとっているが、来年度からは、スマートフォンのアプリなどＳＮＳを通じた相談窓口を開設する方針を固めた。

　若者の会話が、電話よりもＬＩＮＥなどＳＮＳ中心になっているため、文部科学省は来年度から、いじめなどの相談をＳＮＳを通じて受け付ける窓口を、一部の自治体で先行して開設する方針。

　相談員の人件費に限りがあるため、相談の受け付けは平日の午後５時から１０時に限定し、気持ちが落ち込みやすい日曜日や長期の休み明けにも相談を受け付けることが検討されている。

　「死にたい」など緊急を要する相談について、受付時間帯が限定されたＳＮＳでは対応が難しいことやスマートフォンを持っていない子どももいることから、文科省は、従来の２４時間対応の電話相談も利用してほしいとしている。

　２４時間子供ＳＯＳダイヤル：０１２０－０－７８３１０