アウディジャパン・ベッシュ社長に聞く

< 2010年1月29日 15:47 >

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　景気低迷の中、輸入車販売は去年、２割も落ち込んだ。その中で一人勝ちだったのが「アウディジャパン」で、シェアを１０％の大台に乗せた。２９日の「まーけっとＮａｖｉ」「汐留リーダーズＥＹＥ」では、日本市場でなぜアウディだけが販売を伸ばしているのか、ドミニク・ベッシュ社長に聞いた。

　勝利の秘密は従業員教育の徹底にあった。「顧客の満足度を上げるために必要な投資だ」とベッシュ社長は力説。競合他社との乗り比べなど、すべての従業員に１年間で７日間の研修プログラムを組む徹底ぶりだ。

　そんな好調なアウディが、１０年に日本市場にどう切り込んでくるのか、徹底分析を行った。